Aquí tienes el texto integrado y corregido, incluyendo la cláusula sobre lluvia y salidas en barco, con redacción más clara y profesional:
Los tickets son NO REEMBOLSABLES, salvo en la única excepción detallada a continuación.
Se realizará un reembolso del 80% del importe abonado únicamente cuando:
La cancelación sea solicitada por el cliente dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Y siempre que falten más de 7 días para la realización del evento.
En lugar de reembolso, el importe abonado podrá canjearse por otra fecha o por cualquier otro servicio ofrecido por la empresa, sin coste adicional.
Cancelaciones realizadas fuera del plazo de 24 horas desde la compra.
Tickets adquiridos dentro de las 48 horas previas al evento.
No presentación al evento (“no-show”).
Participación en el evento (una vez iniciada la actividad, se pierde cualquier derecho a devolución).
Expulsión del evento por:
Presentarse con síntomas evidentes de embriaguez o consumo de drogas.
Conductas incívicas, violentas o molestas para otros participantes.
Incumplimiento de normas de seguridad o sanitarias.
Las actividades en barco se realizan igualmente en caso de lluvia, ya que la embarcación dispone de zona parcialmente cubierta.
La lluvia no constituye motivo de cancelación ni de reembolso si la actividad puede desarrollarse con normalidad.
Si el cliente decide no embarcar voluntariamente por causas meteorológicas, no tendrá derecho a devolución alguna.
Únicamente se cancelará la salida cuando la Capitanía Marítima o las autoridades competentes prohíban la navegación por condiciones meteorológicas adversas o temporal.
En caso de cancelación oficial de la actividad por imposibilidad de navegación:
No se realizarán reembolsos monetarios.
El importe abonado podrá canjearse por otra fecha o por cualquier otro servicio ofrecido por la empresa sin coste adicional.
❗ IMPORTANTE:
Los clientes que deseen convertir el importe abonado en un bono deberán solicitarlo dentro de las 24 horas siguientes a la cancelación oficial de la actividad. Transcurrido dicho plazo, no será posible emitir el bono.
El organizador queda exonerado de responsabilidad si el evento no puede realizarse por causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras:
condiciones meteorológicas extremas,
decisiones de autoridades competentes,
incidencias técnicas,
situaciones de seguridad,
o cualquier circunstancia imprevisible ajena a la organización.
Asimismo, no se otorgará reembolso alguno si el cliente no cumple con los requisitos necesarios para participar o no se encuentra en condiciones adecuadas para realizar la actividad.
En estos casos, el importe podrá canjearse por otra fecha o servicio ofrecido por la empresa.
Las devoluciones autorizadas se efectuarán por tarjeta o Bizum sin coste adicional.
Si el cliente solicita un método distinto de devolución, las posibles comisiones o gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
Para cualquier queja, sugerencia o reclamación:
boulevardweekend@gmail.com
TICKETS ARE NON-REFUNDABLE, except for the single case specified below.
An 80% refund will only be granted if:
The customer requests cancellation within 24 hours of purchase.
And there are more than 7 days remaining before the event date.
Instead of a refund, the amount paid may be exchanged for another date or any other service offered by the company at no additional cost.
Cancellations made more than 24 hours after purchase.
Tickets purchased within 48 hours before the event.
No-shows.
Attendance or participation in the event.
Expulsion from the event due to:
Visible intoxication or drug use.
Violent, disruptive, or disrespectful behaviour.
Failure to comply with safety or health regulations.
Boat activities will proceed in case of rain, as the vessel has a partially covered area.
Rain alone does not constitute grounds for cancellation or refund if the activity can take place safely and normally.
If a customer voluntarily decides not to board due to weather conditions, no refund will be issued.
The activity will only be cancelled if the Maritime Authority or competent authorities prohibit navigation due to severe weather or unsafe sea conditions.
In the event of an official cancellation:
No monetary refunds will be issued.
The amount paid may be converted into a voucher valid for another date or any other service offered by the company at no additional cost.
❗ IMPORTANT:
Customers wishing to receive a voucher must request it within 24 hours of the official cancellation. After this period, vouchers can no longer be issued.
The organizer shall not be held liable if the event cannot take place due to force majeure circumstances, including but not limited to:
severe weather conditions,
government or maritime authority decisions,
technical incidents,
safety concerns,
or any unforeseeable event beyond the organizer’s control.
No refunds will be issued if the customer fails to meet participation requirements or is deemed unfit to participate.
In such cases, the amount paid may be exchanged for another date or service.
Approved refunds will be processed by card or Bizum free of charge.
If the customer requests another payment method, any banking or transfer fees shall be borne by the customer.
For complaints, suggestions or claims:
boulevardweekend@gmail.com
LES BILLETS NE SONT PAS REMBOURSABLES, sauf dans le seul cas précisé ci-dessous.
Un remboursement de 80 % sera accordé uniquement si :
le client annule dans les 24 heures suivant l’achat ;
et qu’il reste plus de 7 jours avant la date de l’événement.
Au lieu d’un remboursement, le montant payé pourra être échangé contre une autre date ou tout autre service proposé par l’entreprise, sans frais supplémentaires.
Annulation au-delà de 24 heures après l’achat.
Billets achetés dans les 48 heures précédant l’événement.
Absence à l’événement (“no-show”).
Participation à l’événement.
Expulsion de l’événement pour :
état d’ivresse ou consommation de drogues ;
comportement violent, perturbateur ou irrespectueux ;
non-respect des règles de sécurité ou sanitaires.
Les activités en bateau sont maintenues en cas de pluie, le bateau disposant d’une zone partiellement couverte.
La pluie ne constitue pas un motif d’annulation ni de remboursement dès lors que l’activité peut se dérouler normalement et en toute sécurité.
Si un client décide volontairement de ne pas embarquer en raison des conditions météorologiques, aucun remboursement ne sera accordé.
L’activité sera annulée uniquement si les autorités maritimes compétentes interdisent la navigation en raison de mauvaises conditions météorologiques ou d’une tempête.
En cas d’annulation officielle :
Aucun remboursement monétaire ne sera effectué.
Le montant payé pourra être transformé en avoir valable sur une autre date ou un autre service proposé par l’entreprise, sans frais supplémentaires.
❗ IMPORTANT :
Les clients souhaitant obtenir un avoir devront en faire la demande dans un délai maximum de 24 heures suivant l’annulation officielle. Passé ce délai, aucun avoir ne pourra être émis.
L’organisateur décline toute responsabilité si l’événement ne peut avoir lieu pour des raisons de force majeure, notamment :
conditions météorologiques extrêmes,
décisions administratives ou maritimes,
incidents techniques,
raisons de sécurité,
ou tout événement imprévisible indépendant de sa volonté.
Aucun remboursement ne sera accordé si le client ne remplit pas les conditions requises ou n’est pas apte à participer.
Dans ces cas, le montant payé pourra être échangé contre une autre date ou un autre service.
Les remboursements autorisés seront effectués par carte bancaire ou Bizum sans frais.
Si le client demande un autre mode de remboursement, les éventuels frais bancaires resteront à sa charge.
Pour toute plainte, suggestion ou réclamation :
boulevardweekend@gmail.com