El primer paso es ir a nuestra página web, buscar el enlace de la oferta deseada y concretar la compra. Inmediatamente después de reservar, Usted recibirá un correo electrónico o un whatsapp con la confirmación y los detalles de su compra.

A continuación, nosotros tramitamos su pedido y reservamos las plazas. Seguidamente , Usted recibirá un segundo correo electrónico con los tickets de Fiestas Salou, la hora y el lugar exacto de encuentro. Este segundo correo, en cualquier caso, le llegará a tiempo, también en caso de reservas de última hora. Por ello, por favor, concédanos un poco de tiempo ¡nos damos prisa para enviarlos a tiempo! En reservas anticipadas, este proceso tarda alrededor de 24 horas.

Somos una empresa que trabaja online, no obstante contamos con una oficina de atención al cliente en la que se venden tickets. En caso de emergencia, cuando no le sea posible realizar una compra a través de nuestra página web (si no tiene acceso a internet, por ejemplo), podemos llevar a cabo la reserva por teléfono o darle una cita para que venga a nuestras oficinas. Para ello, por favor, tenga su tarjeta de crédito a mano. En el caso de pagos por medio de transferencia bancaria, se necesitan 2 ó 3 días para que el dinero transferido llegue a nosotros. Cuando recibimos el dinero procedemos a reservar las plazas por Usted compradas. En un plazo de 24 horas después de recibido el dinero le enviamos el correo electrónico con los tickets. También puede pagar con su cuenta de Amazon

Para compras improvisadas (menos de 24 horas antes del evento deseado), lo alentamos a que se comunique con nosotros con anticipación (por whatsapp o por teléfono) para confirmar la disponibilidad. Para ello, necesitamos saber la siguiente información: qué tipo de evento te interesa, dónde te encuentras, cuántas personas quieren asistir al evento y si tienes transporte o necesitas que te recojan. Luego verificaremos si el evento todavía está disponible lo antes posible. Si es así, puede reservar ahora a través de nuestro sitio web y procesaremos la reserva lo antes posible. A continuación, te enviaremos un correo electrónico con las entradas, los horarios y los lugares exactos de encuentro. Recomendamos reservar actividades con al menos 1-2 días de anticipación.

El calendario en nuestro sitio web es solo para una conveniente selección de fechas y no indica disponibilidad. Así que respete las fechas especificadas en el calendario y compre solo en las fechas en que se realiza el evento. Trabajamos con cientos de colaboradores, muchos de los cuales no cuentan con sistemas electrónicos de reserva. Actualmente, es técnicamente imposible sincronizar continuamente la disponibilidad de cada uno de ellos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de whatsapp.

Es obligatorio incluir con cada compra un número de teléfono (con el código de país, por ejemplo, +34 para España) donde podamos comunicarnos con usted, incluso durante sus vacaciones, si hay un problema con su reserva, por ejemplo, mal tiempo, etc.

En el enlace al evento que desea puede encontrar la dirección del punto concreto. Cuando le enviemos las entradas, le enviaremos por correo electrónico la dirección exacta para el sistema de navegación y un enlace a Google Maps. 

Es muy importante llegar a tiempo al punto de encuentro del evento (lo indicaremos claramente en el correo electrónico que contiene las entradas). En los traslados en bus, deberás enviar a tu punto de encuentro en el correo electrónico que contiene los boletos. Estos autobuses paran claramente en el punto de recogida y, si no hay nadie, no pueden esperar ya que tienen que respetar el horario y continuar hasta el siguiente punto de recogida.

A veces, debido al intenso tráfico, el autobús puede retrasarse unos minutos. Así que asegúrate de salir del punto de encuentro a tiempo para no perder el autobús. Para algunos eventos se requieren instrucciones, por lo que es necesario estar allí antes de la hora de inicio del evento para que se puedan dar todas las instrucciones antes de que comience el evento.

Todos los eventos terminan en el lugar donde han empezado. 

Puede reservar inicialmente sin fecha; sin embargo, siempre necesitamos una fecha (preferiblemente al menos una semana antes) en la que desea realizar el evento/actividad/excursión porque tenemos que reservarle él espacio. Por lo tanto, siempre es bueno avisarnos la fecha deseada lo antes posible. Para una fiesta en barco en Salou o una fiesta en la piscina en Salou, recomendamos decidir una fecha rápida, ya que durante la temporada alta (entre junio y septiembre) casi todo se reserva a última hora. Para reservar sin fecha escribanos un whatsapp al +34 644 20 31 35 con la siguiente información: personas, evento deseado, hora, fecha y su información de contacto (número de teléfono, correo electrónico). 

No, pues ese es el servicio que le otorga Fiestas Salou. Usted simple y sencillamente reserva cómodamente a través de nuestra página web la actividad deseada y nosotros nos encargamos de reservar sus plazas. Seguidamente, le confirmamos su compra y en un segundo correo electrónico le enviamos los tickets con la hora y el lugar exacto de encuentro / salida, junto con un enlace de Google Maps para que encuentre el lugar más fácilmente.

En la mayoría de actividades / excursiones / fiestas las plazas son limitadas. Especialmente en temporada alta hay mucha demanda. Por eso siempre recomendamos reservar con la mayor antelación posible para que podamos reservar las plazas necesarias para el día elegido.